לא כל פגם בדירה הוא ליקוי שהקבלן חייב לתקן. החוק, התקנים והפסיקה מבחינים בין שלוש קטגוריות עיקריות שחשוב להכיר לפני שמגישים דרישה לתיקון.
סטייה
פער מותר בטווח שהתקן קובע מראש. למשל, ת״י 1629 מגדיר סטייה מותרת של כמה מ״מ במישוריות ריצוף. סטייה בתחום המותר אינה נחשבת לליקוי ואינה מזכה בתיקון.
ליקוי בנייה
פגם שחורג מסטיות התקן ופוגע בתפקוד, באסתטיקה או בעמידות הדירה. לפי חוק המכר, הקבלן חייב לתקן ליקויים כאלה במהלך תקופת הבדק ותקופת האחריות.
אי־התאמה
פער בין מה שסופק בפועל לבין מה שהובטח במפרט הטכני שצורף להסכם — למשל ריצוף מסוג אחר, ברז ממותג אחר או מיקום שונה של נקודת חשמל. אי־התאמה מזכה בתיקון, החלפה או פיצוי כספי.